Теоретический анализ понятия «коммуникация»

Для определения понятия «коммуникация» необходимо для начала обратиться к этимологии. Слово коммуникация имеет латинское происхождение – communico – «делаю общим, связываю, общаюсь». В европейских языках есть достаточно слов, которые имеют сходное происхождение с данным термином, например, communion – сходство, общность, communal — общинный, коммунальный, commune (коммуна) и даже communism (коммунизм). Все эти слова объединяет указание на обеспечение общности, связи между людьми. Этимологическая привязка к понятиям общности, совместной деятельности играет очень важную роль в современном научном понимании сущности коммуникационных процессов.

Большой разброс значений, присущий обыденному языку, неприменим для языка науки. В теории коммуникации как научной дисциплине существуют более строгие подходы к определению базового понятия посредством выделения в нем только того, что непосредственно относится к ее предмету. В общей теории коммуникации для определения понятия коммуникация его соотносят с категориями наиболее общего характера – взаимодействие, движение.

Движение – философская категория, отображающая любые изменения в природе и обществе. Движение, рассматриваемое в самом общем смысле, т. е. понимаемое как способ существования материи, как внутренне присущий материи атрибут, охватывает всепроисходящие во вселенной изменения и процессы, начиная с простого перемещения и кончая мышлением.

Исходя из сказанного можно в самом первом приближении говорить о коммуникации как о специфическом виде взаимодействия некоторых объектов, реализуемом посредством движения между ними определенных субстанций (рис. 1).

Но эта схема еще не есть схема коммуникации.

1. Типы взаимодействующих объектов. Коммуникацией считается взаимодействие, в котором участвуют только объекты, принадлежащие к миру живой природы, чье существование реализуется как поведение. Эти объекты имеют субъектную природу, и, следовательно, коммуникация является субъектным взаимодействием.

Если понимать коммуникацию в широком смысле, то в качестве субъектов коммуникации могут выступать любые представители животного мира, начиная с насекомых и рыб, передающих друг другу сигналы и осуществляющих поведенческие акты как реакцию на эти сигналы, и заканчивая представителями высших животных, способных вырабатывать условные рефлексы. Важно то, что в процессе перемещения информации от одного живого существа к другому одно передает, а другое воспринимает значимые для обоих смыслы. Итак, коммуникацией может считаться не всякое взаимодействие, а исключительно взаимодействие субъектного типа. Эта точка зрения является общепринятой в теории коммуникации.

2. Типы субстанций. Субстанция – это то, что перемещается между субъектами А и В, образуя из них некоторую первичную систему взаимодействия, и в результате переводит эту систему в новое качественное состояние. Именно существование этой субстанции и задает процесс коммуникации. Поэтому она и называется коммуникационной субстанцией.

Материальная субстанция может существовать в различных формах: как материальное тело, вещество, энергия. Но современная теория коммуникации исходит из того, что материальная субстанция взаимодействия не входит в число коммуникативных субстанций и не опосредует коммуникации. Идеальная субстанция, наоборот, считается коммуникативной. Субстанция идеальной природы — это субстанция, которую составляют различного рода информационные образования, сигналы как психической, так и не психической природы, которые воспринимаются субъектами коммуникации как специфические стимулы, имеющие особое содержание или смысл. Главная особенность идеальной субстанции — информационная наполненность, связанная с наличием в ней особого смысла, значимого для субъектов коммуникации.

Таким образом, субстанция информационной природы, двигающаяся от одного субъекта взаимодействия к другому, будет являться коммуникативной субстанцией в том случае, если информация, составляющая ее содержание, будет иметь смысл для обоих субъектов. Тогда под коммуникацией в узком значении этого термина можно понимать субъект субъектное взаимодействие, опосредованное информацией, имеющей смысл для обоих субъектов (рис. 2).

Субстанции идеально-материальной природы в рамках узкого понимания коммуникации также считаются задающими коммуникативное взаимодействие и, таким образом, относятся к числу коммуникативных субстанций. Их называют идеально-материальными коммуникативными субстанциями. Они представляют собой идеальную субстанцию, обладающую значимой для процесса и результата коммуникации материальной формой или носителем. Например, книга — это комплексное образование, имеющее материальную форму и информационное содержание, наполненное смыслами для субъектов — читателей.

Письмо, манускрипт, книга, фотография, звукозапись, фильм позволяют взаимодействовать субъектам, существующим несинхронно, посылая смыслы, содержащиеся в картине, книге, фильме, от автора читателю или зрителю. Идеальные же коммуникационные субстанции способны обеспечивать только синхронное взаимодействие субъектов коммуникации, тогда как идеально-материальные субстанции обеспечивают как синхронную, так и диахронную коммуникации. Теперь можно сформулировать определение коммуникационной субстанции и вытекающее из него определение коммуникации.

В качестве субстанции, движущейся в ходе коммуникативного взаимодействия от одного субъекта к другому, могут выступать информационные образования, наполненные смыслом для обоих субъектов и представленные в форме текстов (см. рис. 3). Эти образования могут иметь значимый материальный носитель (идеально-материальный тип коммуникативной субстанции) либо функционировать как обладающие смыслом информационные образования, материальная форма которых не оказывает значимого влияния на процесс и результат взаимодействия (идеальный тип коммуникативной субстанции).

3. Тип взаимодействия. Рассмотрим ряд определений коммуникации, которые даны учеными в разных областях знания. Чарльз Кули: «Под коммуникацией мы понимаем механизм, посредством которого существуют и развиваются человеческие отношения — все символы сознания, вместе со средствами передачи их в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя выражение лица, позы и жесты, тон голоса, слова, письменные и печатные документы, железные дороги, телеграф, телефон и любые прочие достижения в области покорения пространства и времени».

Инженеры Клод Шеннон и Уоррен Вивер: «Будем использовать слово коммуникация в наиболее широком смысле, чтобы включить в него обозначение всех процедур, с помощью которых одно сознание может влиять на другое. Это, очевидно, включает не только устную и письменную речь, но и музыку, произведения изобразительного искусства, театр, балет и, по существу, все человеческое поведение».

Принадлежащий к школе психологического бихевиоризма С. Стивенс: «Коммуникация — это специфическая реакция организма на стимул. Это определение означает, что коммуникация возникает, когда некоторый внешний раздражитель (стимул) побуждает активность субъекта». Выше мы пришли к такому определению понятия: «коммуникация — это субъект-субъектное взаимодействие, опосредованное информацией, имеющей смысл для обоих субъектов». Этот ряд определений очевидно неполон, существует бесконечное множество других определений. Так, известно, что американский психиатр Юрген Рюш выделил 40 различных подходов к коммуникации в разных сферах, включая архитектуру, антропологию, психологию, политику и многие другие.

Приведенные здесь определения различаются в зависимости от типов субъектов, субстанций, рассматриваемых видов субъектного поведения, но все эти определения объединяет указание на наличие эффекта коммуникации в виде реакции или ответа получателя сообщения. Это означает, что коммуникация имеет место только тогда, когда потенциальный реципиент превращается в реального субъекта коммуникации, т. е. когда он каким-либо образом реагирует на направленную ему коммуникативную субстанцию — сообщение или стимул.

Действительно, если нет реакции получателя сообщения (какого-либо процесса, происходящего с получателем, какого-либо изменения в его сознании или поведении), невозможно определить, дошло ли сообщение до адресата. А если реакция на сообщение отсутствует, значит коммуникация не состоялось, либо это взаимодействие не есть коммуникация (рис. 4).

Исходя из сказанного, можно утверждать, что коммуникативное взаимодействие всегда имеет эффект, который заключается в определенной реакции получателя сообщения, изменениях его сознания и (или) поведения. Получение сообщения может быть подтверждено только наличием эффекта. Соответственно, получатель сообщения — это не просто тот субъект, которому источник направил сообщение, а субъект, продемонстрировавший реакцию на отправленное сообщение в виде определенных изменений в своем сознании и (или) поведении.

В результате можно сказать, что коммуникация — это всегда взаимодействие, имеющее эффект, или эффективное взаимодействие. Таким образом, источник, сообщение и получатель являются необходимыми и достаточными первичными атрибутами коммуникации. Без любого из них коммуникативное взаимодействие невозможно. Наличия всех трех компонентов в совокупности достаточно для того, чтобы задать коммуникационное взаимодействие.

Коммуникация может осуществляться между субъектами, существующими как одновременно — синхронное взаимодействие, так и в разные моменты времени — диахроннное взаимодействие. Синхронную коммуникацию опосредуют как идеальные, так и идеально-материальные коммуникационные субстанции, а диахронную коммуникацию — только идеально-материальные субстанции (книга и т. п.).

Собирая воедино все рассмотренные характеристики коммуникативного взаимодействия в контексте общей теории коммуникации, можно сформулировать следующее понимание: коммуникация — это эффективное синхронное или диахронное взаимодействие субъектов, способных к автономному поведению, которое возникает в результате обмена между субъектами (источником и получателем) информацией, имеющей смысл для обоих субъектов (коммуникативной субстанцией или сообщением в идеальной или идеально-материальной форме).