Управление персоналом с элементами маркетинга

Принципы и технология подбора и отбора персонала постоянно развиваются. На них большое внимание, в частности, оказывают достижения психологии, менеджмента, маркетинга, информатики.

За последние десятилетия маркетинговые методы нашли свое применение во всех сферах жизнедеятельности организаций. Использование элементов маркетинга на иностранных фирмах в системе управления персоналом началось уже с 1970-х годов и, по существу, представляет собой перенос основных положений «производственного» маркетинга на такой специфический товар, как рабочая сила.

Целью введения элементов маркетинга в управление персоналом является обеспечение эффективной занятости, т.е. максимальное совпадение интересов работника и работодателя в течение всей деятельности в организации.

Как отмечалось выше при рассмотрении организации управления персоналом, отдел маркетинга персонала осуществляет следующие функции:

• изучение вопросов кадровой политики и трудовых отношений;
• исследование рынка труда;
• выбор источников подготовки и переподготовки кадров;
• обследование состояния морально-психологического климата на предприятии;
• конъюнктурный анализ рынка труда.

В настоящее время стало привычным словосочетание «маркетинг персонала». В то же время содержание этого термина недостаточно определено. Принципиальным является ответ на вопрос: «Какому виду деятельности традиционного маркетинга соответствует маркетинг персонала: покупке рабочей силы или предоставлению (продаже) рабочих мест?».

Ответ может быть следующим. Совершенно очевидно, что традиционно предприятие на рынке труда является покупателем рабочей силы. В этом случае кадровая служба осуществляет деятельность, аналогичную деятельности отдела маркетинга при осуществлении функции закупок или, точнее, функции выбора поставщика. Конечно применение методов работы с поставщиками, заимствованных из маркетинга продукта, может принести пользу в работе и должно шире применяться.

В то же время все чаще в литературе встречается изложение того, что служба менеджмента предприятия выполняет функцию «продаж» рабочих мест, оценки потенциала спроса на предприятие. Несмотря на столь неожиданную постановку задачи, применение такого подхода может быть плодотворным и его нельзя полностью исключать, несмотря на присущий ему элемент неожиданности. В любом случае рассмотрение процесса взаимодействия работника и работодателя может быть изложено в терминах маркетинга.